การเปิดร้านขายอาหารต้องมีการทำการตลาดออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าค้นเจอได้ง่าย

การเปิดธุรกิจอาหารในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แค่การปรุงอาหารรสเลิศแล้วรอให้ลูกค้าเดินเข้ามาที่ร้านเท่านั้น แต่ลูกค้ามักค้นหาร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านขายอาหารแบบซื้อกลับบ้าน หรือธุรกิจอาหารที่ทำจากที่บ้านผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น การค้นหาข้อมูล โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มสั่งอาหารเดลิเวอรี และแผนที่ดิจิทัลด้วยเหตุนี้ การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจอาหารจึงกลายเป็นส่วนสำคัญในการสร้างฐานลูกค้า

การทำการตลาดออนไลน์สำหรับร้านอาหารเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากในยุคปัจจุบัน เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มักค้นหาร้านอาหาร รีวิว หรือเมนูผ่านอินเทอร์เน็ตก่อนตัดสินใจไปทานหรือสั่งเดลิเวอรี ช่องทางและกลยุทธ์สำคัญในการทำให้ลูกค้าค้นหาร้านอาหารของคุณเจอได้ง่ายขึ้น แม้แต่ร้านอาหารขนาดเล็กก็สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้ หากข้อมูลธุรกิจ เมนู รูปภาพ ที่ตั้ง และรีวิวจากลูกค้าสามารถค้นหาได้ง่ายบนโลกออนไลน์

หากคุณกำลังวางแผนจะเปิดธุรกิจอาหาร การเข้าใจวิธีทำให้ร้านของคุณเป็นที่รู้จักและค้นหาได้ง่ายบนโลกออนไลน์จะช่วยเพิ่มการมองเห็น ดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และสร้างโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำ

ทำไมการตลาดออนไลน์ถึงสำคัญสำหรับธุรกิจอาหารน้องใหม่

เมื่อผู้คนรู้สึกหิว พวกเขามักจะค้นหาข้อมูลออนไลน์ก่อนตัดสินใจว่าจะไปทานอาหารที่ไหนดี เช่น ค้นหาคำว่า “ร้านอาหารใกล้ฉัน” “ร้านอาหารไทยใกล้ฉัน” “ร้านอาหารมื้อเที่ยงที่ดีที่สุด” หรือค้นหาชื่อเมนูอาหารที่อยากทาน

หากร้านอาหารของคุณไม่มีตัวตนบนโลกออนไลน์ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายก็อาจไม่ทราบเลยว่าธุรกิจของคุณมีอยู่จริง

การตลาดออนไลน์ช่วยแก้ปัญหานี้ได้โดยการนำเสนอข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับร้านอาหารของคุณในช่องทางที่ลูกค้าใช้งานและค้นหาข้อมูลอยู่แล้ว

การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่ดีจะช่วยให้ลูกค้าค้นพบข้อมูลต่างๆ ได้แก่:

ชื่อร้านอาหาร
ที่ตั้งและแผนที่การเดินทาง
เวลาเปิด-ปิดร้าน
เมนูและราคา
รูปภาพอาหาร
ข้อมูลการติดต่อ
บริการจัดส่งอาหาร (Delivery)
รีวิวจากลูกค้า
โปรโมชั่นพิเศษ
เมนูเด็ดประจำร้าน (Signature dishes)

เป้าหมายไม่ใช่แค่การโฆษณาประชาสัมพันธ์เท่านั้น แต่คือการทำให้ลูกค้าที่สนใจเรื่องอาหารอยู่แล้วสามารถค้นพบธุรกิจของคุณและตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

เริ่มต้นด้วยการสร้างตัวตนของร้านอาหารที่ชัดเจน

ก่อนจะทุ่มงบประมาณไปกับการโฆษณาออนไลน์ ธุรกิจอาหารควรสร้างตัวตนหรือเอกลักษณ์ของร้านให้ชัดเจนเสียก่อน

ลูกค้าควรเข้าใจได้ทันทีว่าร้านขายอะไรและกลุ่มเป้าหมายคือใคร ตัวอย่างเช่น ร้านอาจเน้นขายอาหารสตรีทฟู้ดไทย อาหารสไตล์โฮมเมด อาหารเพื่อสุขภาพ อาหารรสจัดจ้าน อาหารเช้า ขนมหวาน หรือชุดอาหารกลางวันราคาประหยัด

การมีตัวตนที่ชัดเจนจะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์มีความมุ่งเน้นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น แทนที่จะโปรโมตร้านอาหารว่าเป็นเพียงแค่ “ร้านขายอาหาร” ธุรกิจสามารถสื่อสารแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงกว่านั้นได้ เช่น:

“ข้าวกล่องอาหารไทยสไตล์โฮมเมด ปรุงสดใหม่ตามสั่ง”

ข้อความในลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าทราบได้ทันทีว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้าง

ชื่อร้าน โลโก้ เมนู รูปถ่าย คำบรรยาย และเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ควรสื่อสารแนวคิดเดียวกันอย่างสม่ำเสมอ

ทำให้ร้านอาหารค้นหาได้ง่ายบนเครื่องมือค้นหา (Search Engines)

การปรากฏบนเครื่องมือค้นหาถือเป็นส่วนสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดออนไลน์สำหรับร้านอาหาร

ลูกค้ามักใช้เครื่องมือค้นหาเมื่อต้องการหาร้านอาหารในละแวกใกล้เคียง ร้านอาหารสามารถเพิ่มโอกาสในการปรากฏผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องได้ด้วยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์บนโลกออนไลน์

คำสำคัญ (Keywords) ที่สำคัญอาจรวมถึงประเภทของอาหาร รายการเมนู สถานที่ตั้ง และความต้องการของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น:

ร้านอาหารไทยในกรุงเทพฯ
อาหารโฮมเมดใกล้ฉัน
อาหารไทยรสจัดจ้าน
มื้อเที่ยงราคาย่อมเยา
ผัดกะเพราหมู
ร้านอาหารใกล้ [ย่าน/พื้นที่] บริการส่งอาหารใกล้ [พื้นที่]

อย่างไรก็ตาม ควรใช้คำสำคัญอย่างเป็นธรรมชาติ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มากกว่าการยัดเยียดคำค้นหาซ้ำๆ ลงในเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

สร้างและดูแลรักษาโปรไฟล์ธุรกิจบนแผนที่ออนไลน์

สำหรับร้านอาหารที่มีหน้าร้าน การปรากฏอยู่บนแผนที่ออนไลน์ถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง

ลูกค้าอาจค้นพบร้านอาหารในขณะที่กำลังมองหาร้านอาหารใกล้ตัว และสามารถตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้ง เวลาทำการ รูปถ่าย รีวิว และเส้นทางเดินทางได้ทันที

ดังนั้น โปรไฟล์ธุรกิจควรมีข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ได้แก่:

ชื่อธุรกิจ
ที่อยู่
หมายเลขโทรศัพท์
เวลาทำการ
เว็บไซต์หรือช่องทางสั่งอาหาร
เมนูอาหาร
รูปถ่ายอาหาร
รูปถ่ายหน้าร้าน
รูปแบบการให้บริการ

หากมีการเปลี่ยนแปลงเวลาทำการในช่วงวันหยุดหรือโอกาสพิเศษ ควรปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า เช่น ลูกค้าเดินทางมาที่ร้านแล้วพบว่าร้านปิด อาจทำให้พวกเขาไม่อยากกลับมาใช้บริการอีก

ใช้รูปถ่ายอาหารคุณภาพสูง

อาหารเป็นสิ่งที่ดึงดูดสายตาได้ดี รูปถ่ายจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับร้านอาหาร

ลูกค้าต้องการเห็นหน้าตาของอาหารก่อนตัดสินใจสั่ง

การถ่ายภาพอาหารให้น่ารับประทานไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพงเสมอไป การใช้สมาร์ทโฟนก็สามารถถ่ายภาพที่น่าสนใจและมีประโยชน์ได้ หากทางร้านใส่ใจในเรื่องแสง องค์ประกอบภาพ ความสะอาด และการจัดวางอาหาร

ภาพถ่ายควรแสดงให้เห็นรายละเอียดที่ลูกค้าให้ความสำคัญอย่างชัดเจน เช่น:

ปริมาณอาหาร
ส่วนผสม
เนื้อสัมผัส
สีสัน
การจัดจาน
เครื่องเคียงหรือท็อปปิ้ง
เมนูเด็ดประจำร้าน

ยกตัวอย่างเช่น หากร้านของคุณขึ้นชื่อเรื่องเมนูข้าวผัดกะเพราหมูกรอบ ภาพถ่ายควรสื่อให้เห็นถึงความกรอบของหมูและปริมาณที่ให้มาอย่างจุใจได้อย่างชัดเจน

ควรหลีกเลี่ยงการใช้ภาพถ่ายที่ดูแตกต่างจากแตกต่างจากอาหารจริง ความสอดคล้องระหว่างภาพที่ใช้โปรโมตกับประสบการณ์จริงของลูกค้าจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นได้

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้

โซเชียลมีเดียช่วยให้ร้านอาหารเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้นอกเหนือไปจากการค้นหาข้อมูลแบบปกติทั่วไป

แพลตฟอร์มที่เน้นรูปภาพและวิดีโอสั้นถือว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอาหาร เพราะกระบวนการทำอาหารและการเตรียมวัตถุดิบเป็นสิ่งที่ดึงดูดสายตาได้โดยธรรมชาติ

ไอเดียสำหรับเนื้อหา (Content) ได้แก่:

เบื้องหลังการทำอาหาร
วัตถุดิบสดใหม่
เมนูซิกเนเจอร์ (เมนูเด็ดประจำร้าน)
เมนูใหม่
เมนูยอดนิยมของลูกค้า
เมนูพิเศษประจำวัน
วิดีโอสาธิตการทำอาหารสั้นๆ
บรรยากาศภายในร้าน
แนะนำพนักงาน
เคล็ดลับการเตรียมอาหาร
โปรโมชั่นที่มีระยะเวลาจำกัด

ร้านอาหารไม่จำเป็นต้องโพสต์วันละหลายสิบครั้ง แต่ความสม่ำเสมอและการนำเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์มักจะเหมาะสมและทำได้จริงมากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารอาจทำวิดีโอสั้นๆ สัปดาห์ละหลายคลิปเพื่อแสดงขั้นตอนการปรุงเมนูเด็ดของร้าน

สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเมนูยอดนิยม

การทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง (Content Marketing) ช่วยดึงดูดผู้คนที่กำลังค้นหาเมนูอาหารเฉพาะเจาะจงให้มาที่ร้านได้

แทนที่จะโพสต์โฆษณาขายของอยู่ตลอดเวลา ธุรกิจสามารถสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ซึ่งเกี่ยวข้องกับเมนูอาหารของตนเองได้

ยกตัวอย่างเช่น ร้านอาหารไทยอาจนำเสนอเนื้อหาในหัวข้อ:

“วิธีเลือกร้านผัดไทยรสเด็ด”

หรือ

“เคล็ดลับความหอมของเมนูหมูผัดกะเพรา”

เนื้อหาเหล่านี้ช่วยแนะนำเมนูของร้านได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ทำให้ทุกโพสต์ดูเหมือนเป็นการพยายามขายของโดยตรง

แนวทางนี้ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้เข้าชมผ่านระบบค้นหา (Search Traffic) เพราะลูกค้าอาจมาเจอเนื้อหาเหล่านี้ในขณะที่กำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับอาหาร

ส่งเสริมให้ลูกค้าเขียนรีวิวจากประสบการณ์จริง

รีวิวออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายในการเลือกร้านอาหาร

เมื่อลูกค้ามีความพึงพอใจ ร้านอาหารสามารถเชิญชวนให้พวกเขาเขียนรีวิวตามความเป็นจริงได้อย่างสุภาพ รีวิวเหล่านี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับคุณภาพอาหาร การบริการ บรรยากาศ ปริมาณอาหาร และแง่มุมอื่นๆ ของประสบการณ์ลูกค้า

เจ้าของร้านอาหารควรหลีกเลี่ยงการสร้างรีวิวปลอมหรือเสนอสิ่งจูงใจที่ทำให้เข้าใจผิด

แต่ควรหันมามุ่งเน้นการมอบประสบการณ์ที่ดีและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าตัวจริงสามารถแบ่งปันความคิดเห็นของตนเองได้ง่ายขึ้น

เมื่อตอบกลับรีวิว ร้านอาหารควรแสดงท่าทีที่เป็นมืออาชีพและสุภาพ สำหรับรีวิวเชิงบวกอาจตอบกลับด้วยคำขอบคุณง่ายๆ ส่วนข้อร้องเรียนต่างๆ สามารถนำมาใช้เป็นโอกาสในการทำความเข้าใจปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

ใช้ช่องทางบริการจัดส่งอาหารออนไลน์

สำหรับร้านอาหารที่มีบริการจัดส่ง แพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าค้นพบและรู้จักร้านอาหารได้มากขึ้น ลูกค้าอาจไม่รู้จักชื่อร้านอาหารของคุณ แต่ก็อาจค้นพบร้านได้ในขณะที่กำลังเลือกดูร้านอาหารในละแวกใกล้เคียง

ร้านอาหารควรจัดทำเมนูสำหรับบริการจัดส่งให้เข้าใจง่าย

รายละเอียดที่สำคัญได้แก่:
ชื่อเมนูที่ชัดเจน
คำอธิบายที่ถูกต้องแม่นยำ
ภาพถ่ายที่น่ารับประทาน
ราคาที่เหมาะสม
ตัวเลือกในการปรับแต่งเมนู
ตัวเลือกท็อปปิ้งเสริม
ชุดอาหาร (Set meals)
ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง

เมนูออนไลน์ที่จัดระเบียบมาอย่างดีจะช่วยลดความสับสนและทำให้การสั่งอาหารสะดวกยิ่งขึ้น

สร้างข้อเสนอพิเศษโดยไม่ต้องพึ่งพาแค่ส่วนลดเพียงอย่างเดียว

แม้โปรโมชั่นจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ แต่ร้านอาหารไม่ควรพึ่งพาการลดราคาเพียงอย่างเดียว

ในทางกลับกัน ธุรกิจสามารถสร้างข้อเสนอที่ช่วยเพิ่มมูลค่าในสายตาของลูกค้าได้

ตัวอย่างเช่น:

ชุดอาหารกลางวัน
ชุดอาหารคู่กับเครื่องดื่ม
ท็อปปิ้งฟรี
ชุดอาหารสำหรับครอบครัว
โปรโมชั่นซื้อมากยิ่งคุ้มมาก
เมนูพิเศษที่มีจำหน่ายเฉพาะช่วงเวลา
รางวัลสำหรับลูกค้าประจำ
ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ

โปรโมชั่นควรมีความคุ้มค่าในเชิงธุรกิจ โดยคำนึงถึงต้นทุนวัตถุดิบ บรรจุภัณฑ์ ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าแรง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ประกอบด้วย

ใช้การตลาดในท้องถิ่นเพื่อเข้าถึงลูกค้าในละแวกใกล้เคียง

สำหรับร้านอาหารหลายแห่ง ลูกค้ากลุ่มที่มีค่าที่สุดไม่ใช่คนที่อยู่ห่างออกไปหลายร้อยกิโลเมตร แต่เป็นลูกค้าที่อาศัย ทำงาน เรียนหนังสือ หรือใช้เวลาอยู่ในละแวกใกล้เคียงร้านอาหารต่างหาก

สิ่งนี้ทำให้การตลาดออนไลน์ในระดับท้องถิ่นมีความสำคัญเป็นพิเศษ

ร้านอาหารสามารถสร้างคอนเทนต์ที่กล่าวถึงย่านที่ตั้งหรือพื้นที่ให้บริการได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ตัวอย่างเช่น:

“มื้อกลางวันราคาสบายกระเป๋า ใกล้ [ระบุชื่อย่าน/พื้นที่]”

หรือ

“บริการส่งมื้อเย็นสไตล์โฮมเมด รอบๆ [ระบุชื่อย่าน/พื้นที่]”

คอนเทนต์ที่เน้นพื้นที่ท้องถิ่นจะช่วยเชื่อมโยงร้านอาหารเข้ากับผู้คนที่มีแนวโน้มจะมาใช้บริการหรือสั่งอาหารมากที่สุด

ทำให้การติดต่อและสั่งอาหารเป็นเรื่องง่าย

เมื่อลูกค้าค้นพบร้านอาหารทางออนไลน์แล้ว ขั้นตอนถัดไปควรเป็นเรื่องที่ง่ายและไม่ซับซ้อน

ลูกค้าที่สนใจไม่ควรต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลหลายหน้ากว่าจะทราบวิธีสั่งอาหาร

ธุรกิจสามารถระบุช่องทางต่างๆ ให้ชัดเจน เช่น:

การสั่งผ่านโทรศัพท์
การส่งข้อความ
การส่งข้อความโดยตรง (DM) ผ่านโซเชียลมีเดีย
การสั่งอาหารออนไลน์
แพลตฟอร์มจัดส่งอาหาร
การสั่งผ่านเว็บไซต์
แอปพลิเคชันแชทสำหรับธุรกิจ

ยิ่งขั้นตอนการสั่งซื้อเรียบง่ายและตรงไปตรงมามากเท่าไร โอกาสที่ลูกค้าจะยกเลิกการสั่งซื้อกลางคันก็น้อยลงเท่านั้น

ใช้วิดีโอสั้นเพื่อถ่ายทอดประสบการณ์เกี่ยวกับอาหาร

วิดีโอสั้น (Short-form video) ได้กลายเป็นรูปแบบการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจอาหาร ร้านอาหารสามารถใช้วิดีโอสั้นๆ เพื่อนำเสนอสิ่งที่ภาพนิ่งไม่สามารถสื่อสารออกมาได้ดีเท่า

ตัวอย่างเช่น:

การผัดอาหารในกระทะร้อนๆ
การหั่นไก่ทอดที่กรอบนอกนุ่มใน
การราดซอสลงบนอาหาร
การเตรียมวัตถุดิบสดใหม่
การบรรจุอาหารเพื่อจัดส่ง
เมนูยอดนิยม
ลูกค้ากำลังเพลิดเพลินกับบรรยากาศภายในร้าน

วิดีโอไม่จำเป็นต้องผ่านการตัดต่อที่ซับซ้อนเสมอไป เนื้อหาที่ดูเป็นธรรมชาติและชัดเจนสามารถสื่อสารถึงประสบการณ์การรับประทานอาหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ติดตามผลลัพธ์จากกิจกรรมทางการตลาด

การทำการตลาดออนไลน์ไม่ควรอาศัยเพียงแค่การคาดเดาเท่านั้น

เจ้าของร้านอาหารสามารถติดตามตัวชี้วัดผลการดำเนินงานง่ายๆ ได้ เช่น:

จำนวนการสอบถามข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์
ยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์
การโต้ตอบกับข้อมูลร้านบนแผนที่ออนไลน์ (Map profile)
จำนวนสายโทรศัพท์ที่โทรเข้ามา
การขอเส้นทางมายังร้าน
ยอดสั่งซื้อออนไลน์
การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย (Engagement)
ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ
การใช้สิทธิ์ตามโปรโมชั่นต่างๆ

ยกตัวอย่างเช่น หากร้านอาหารพบว่าวิดีโอสั้นๆ ของเมนูหนึ่งมักจะช่วยกระตุ้นยอดสั่งซื้อได้เสมอ เมนูนั้นก็น่าจะได้รับความสำคัญมากขึ้นในการทำคอนเทนต์ครั้งต่อๆ ไป

สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถค่อยๆ จัดสรรเวลาและงบประมาณไปกับกิจกรรมทางการตลาดที่สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง
การเปิดธุรกิจอาหารในปัจจุบันต้องอาศัยมากกว่าแค่การเลือกเมนู การหาทำเลที่ตั้ง และการปรุงอาหารให้อร่อย การตลาดออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านอาหารได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ผู้คนนิยมใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น (Search Engines) แผนที่ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มสั่งอาหารเพื่อตัดสินใจเลือกร้านที่จะรับประทาน

การสร้างตัวตนบนโลกดิจิทัลให้แข็งแกร่งสามารถเริ่มต้นได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เช่น การระบุข้อมูลธุรกิจให้ถูกต้องครบถ้วน การเพิ่มโอกาสในการมองเห็นผ่านการค้นหาในพื้นที่ การลงภาพถ่ายอาหารที่น่ารับประทาน การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์บนโซเชียลมีเดีย การกระตุ้นให้เกิดรีวิวจากประสบการณ์จริง และการทำให้ขั้นตอนการสั่งอาหารมีความสะดวกสบาย

หัวใจสำคัญคือความสม่ำเสมอ ร้านอาหารไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณการตลาดมหาศาลเพื่อให้เป็นที่รู้จักบนโลกออนไลน์ เพียงแค่เข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ถูกต้อง และน่าสนใจผ่านช่องทางดิจิทัลที่เหมาะสม แม้แต่ธุรกิจอาหารขนาดเล็กก็สามารถสร้างโอกาสให้ลูกค้าได้ค้นพบ ทดลองชิม และจดจำแบรนด์ได้เช่นกัน